Fa’afeso’ota’i Mai
O lo matou ‘au lagolago e avanoa 24 itula i le aso, 7 aso i le vaiaso e ala i le live chat, imeli, ma Telegram. Mo fesili e uiga i akauniti, tupe totogi, pe fa’asalaga aloaia, fa’aoga fa’amaumauga feso’ota’iga o lo’o i lalo.
Pe fa’apefea ona matou ausia
O lo matou ‘au lagolago e avanoa i taimi uma. O le auala sili ona saosaoa e feso’ota’i ai o le live chat, lea e tali ai le AI assistant Lexicus i totonu o le 4 sekone. Mo fesili e uiga i akauniti, tupe totogi, pe ponesi e mana’omia ai se talanoaga sa’o, o tagata fa’agaluega ola e avanoa i totonu o le 5 minute o le feso’ota’iga muamua.
Help Centre
A’o le’i tatalaina se tiketi lagolago, matou fautuaina ona asiasi atu i le Help Centre, lea e mafai ona ausia mai le lisi fa’agasolosolo autu e aunoa ma le ulufale. E aofia ai autu sili ona masani – teuina o tupe, aveeseina, tupu’aga ponesi, mana’oga KYC, ma fa’agaioiga o akauniti – ma e fa’afouina faifai pea. O fesili masani e fa’ata’itiitia i ai e aunoa ma le fa’atali mo se tagata fa’agaluega.
Auala feso’ota’iga
- Live Chat (24/7): avanoa sa’o i le faletalimalo e ala i le fa’ailoga o le chat i lalo o so’o se itulau, e feso’ota’i i le Lexicus AI ma le escalation o tagata fa’agaluega ola i totonu o le 5 minute
- Imeli: [email protected] – mo pepa akauniti, fa’asalaga aloaia, pe so’o se fesili e mana’omia ai se fa’amaumauga tusia
- Telegram: @LexicusBot – se auala fa’afesilisili fa’aopoopoina mo tagata ta’aalo e fiafia i feso’ota’iga fa’aaogaina apps i fafo atu o le interface o le faletalimalo
- Help Centre: avanoa mai le fa’agasolosolo autu e aunoa ma le ulufale, e aofia ai autu masani uma i teuina o tupe, ponesi, KYC, ma fa’atulagaga akauniti
Fa’asalaga aloaia
Afai e le’i fa’ata’itiitia lou fa’afitauli e ala i lagolago masani, e mafai ona e tuuina atu se fa’asalaga aloaia e ala i le imeli i [email protected]. Fa’amolemole aofia ai se faamatalaga manino o le fa’afitauli, lau igoa fa’aoga o le akauniti, ma so’o se aso pe tusigasala o fa’amalosiga e feso’ota’i. Matou te fa’amaonia fa’asalaga aloaia uma i totonu o le 24 itula ma tu’uina atu se tali tusia atoa i totonu o le 5 aso galulue.
Tuatusi o le fa’atino
O le tuatusi i lalo e mo le fa’afesilisili fa’aupufai ma fa’aletulafono naomia. O lagolago uma o tagata ta’aalo e tu’uina atu naomia e ala i auala faitotoa o lo’o lisi i luga, ma e le taliaina ni fesili ola i le nofoaga lenei.
ABC Interactive N.V.
60 Burwood Rd, Burwood NSW 2134, Australia
