हमसे संपर्क करें

हमसे कैसे संपर्क करें

हमारी सहायता टीम चौबीसों घंटे उपलब्ध है। सबसे तेज़ माध्यम लाइव चैट है जहां AI असिस्टेंट Lexicus 4 सेकंड के भीतर जवाब देता है। खाता, भुगतान या बोनस संबंधी जटिल प्रश्नों के लिए जिन्हें सीधी बातचीत की आवश्यकता है, मानव एजेंट पहले संपर्क के 5 मिनट के भीतर उपलब्ध हो जाते हैं।

हेल्प सेंटर

सहायता टिकट खोलने से पहले हम हेल्प सेंटर देखने की सलाह देते हैं, जो बिना लॉग इन किए मुख्य नेविगेशन मेनू से एक्सेस किया जा सकता है। यह जमा, निकासी, बोनस शर्तें, KYC आवश्यकताएं और खाता प्रबंधन जैसे सबसे सामान्य विषयों को कवर करता है। अधिकांश मानक प्रश्न वहां एजेंट की प्रतीक्षा किए बिना हल हो जाते हैं।

संपर्क माध्यम

• लाइव चैट (24/7): किसी भी पेज के नीचे चैट आइकन के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म पर सीधे उपलब्ध, Lexicus AI से जुड़ता है, 5 मिनट में मानव एजेंट से बात कर सकते हैं
• ईमेल: [email protected] – खाता दस्तावेज़ीकरण, औपचारिक शिकायतों या लिखित रिकॉर्ड की आवश्यकता वाले प्रश्नों के लिए
• Telegram: @LexicusBot – उन खिलाड़ियों के लिए अतिरिक्त मैसेजिंग चैनल जो प्लेटफ़ॉर्म इंटरफेस के बाहर ऐप-आधारित संचार पसंद करते हैं
• हेल्प सेंटर: बिना लॉग इन किए मुख्य नेविगेशन से एक्सेस किया जा सकता है, जमा, बोनस, KYC और खाता सेटिंग सहित सभी मानक विषय कवर करता है

औपचारिक शिकायतें

यदि आपकी समस्या मानक सहायता के माध्यम से हल नहीं हुई है, तो [email protected] पर औपचारिक शिकायत दर्ज करें। कृपया समस्या का स्पष्ट विवरण, अपना खाता उपयोगकर्ता नाम और कोई भी प्रासंगिक तिथियां या लेनदेन संदर्भ शामिल करें। हम सभी औपचारिक शिकायतों को 24 घंटे में स्वीकार करते हैं और 5 कार्य दिवसों के भीतर पूर्ण लिखित उत्तर प्रदान करते हैं।

संचालक पता

नीचे दिया गया पता केवल प्रशासनिक और कानूनी पत्राचार के लिए है। सभी खिलाड़ी सहायता विशेष रूप से ऊपर सूचीबद्ध डिजिटल चैनलों के माध्यम से प्रदान की जाती है।

ABC Interactive N.V.
60 Burwood Rd, Burwood NSW 2134, Australia