Responsableng Pagsusugal

Ang aming diskarte

Ang pagsusugal ay nilayong maging isang anyo ng libangan, at sineseryoso namin ang aming tungkulin ng pag-aalaga sa mga manlalaro. Bawat nakarehistrong manlalaro ay may access sa isang kumpletong hanay ng mga tool sa self-management nang direkta mula sa dashboard ng account, nang hindi kailangang makipag-ugnayan sa suporta. Nagsasagawa rin kami ng panloob na pagsubaybay upang makilala ang mga account na nagpapakita ng mga palatandaan ng pinsalang may kaugnayan sa pagsusugal at gumawa ng naaangkop na aksyon.

Kilalanin ang mga palatandaan

Ang problemang pagsusugal ay maaaring umunlad nang paunti-unti at hindi laging madaling makilala. Kabilang sa mga karaniwang babala ang: paggastos ng higit sa inilaan, pag-pursue ng mga pagkalugi, paghiram ng pera upang pondohan ang paglalaro, pagpapabaya ng mga responsibilidad sa trabaho o personal, at pakiramdam ng pagkabalisa o pagkayamot kapag hindi nakapaglalaro. Kung alinman sa mga ito ay naaangkop sa iyo, hinihikayat ka naming gumamit ng mga tool sa ibaba o makipag-ugnayan sa isang independyenteng serbisyo ng suporta.

Mga tool sa proteksyon ng manlalaro

Ang mga sumusunod na opsyon ay available sa lahat ng nakarehistrong manlalaro at maaaring i-activate nang direkta mula sa mga setting ng account. Ang mga pagbabago sa limitasyon ay may bisa kaagad. Ang mga pagtaas sa limitasyon ng deposito ay tumatagal ng 24 na oras bago magkabisa.

• Mga limitasyon sa deposito: magtakda ng mga araw-araw, lingguhang, o buwanang takip sa kung magkano ang maaari mong ideposito, ang mga pagbabago ay may bisa kaagad
• Mga limitasyon sa pagkalugi: limitahan ang netong halaga na maaari mong matalo sa loob ng isang tinukoy na panahon, awtomatikong nalo-lock ang limitasyon kapag naabot na
• Mga limitasyon sa wagering: paghigpitan ang iyong kabuuang wagering sa loob ng isang takdang timeframe, na independyente sa iyong balanse ng deposito
• Mga limitasyon sa oras ng sesyon: magtakda ng maximum na tagal bawat sesyon ng paglalaro, may ipinapadala na notipikasyon kapag malapit nang maabot ang limitasyon
• Mga reality check: awtomatikong mga paalala sa screen na nagpapakita ng tagal ng sesyon at net na posisyon sa mga agwat na iyong tinukoy
• Cool-off na panahon: pansamantalang suspindihin ang paglalaro nang 24 na oras hanggang ilang linggo, ang account ay nananatiling nakarehistra
• Self-exclusion: suspindihin ang iyong account nang minimum na 6 na buwan, makipag-ugnayan sa [email protected] upang i-activate ang opsyong ito

Self-assessment

Isang maikling self-assessment na questionnaire ang available sa seksyon ng responsableng pagsusugal ng iyong account. Ito ay dinisenyo upang tulungan kang tapat na suriin ang iyong mga gawi sa paglalaro at tukuyin ang anumang mga pattern na maaaring mangailangan ng pansin. Ang tool ay anonymous at tumatagal ng wala pang 3 minuto upang makumpleto.

Mga panlabas na serbisyo ng suporta

Ang mga sumusunod na organisasyon ay nagbibigay ng libre, kumpidensyal na suporta sa mga manlalaro at sa kanilang mga pamilya. Ang mga serbisyong ito ay nag-ooperate nang independyente sa aming platform at available sa sinumang nasa New Zealand.

• Gambling Helpline NZ: libreng 24/7 na suporta sa telepono at online – 0800 654 655
• Problem Gambling Foundation NZ: mga serbisyo ng pagpapayo at suporta sa komunidad sa buong New Zealand
• Gambling Therapy: libreng online na suporta at live chat para sa mga manlalaro at apektadong miyembro ng pamilya
• GamBlock: software na nagharang sa access sa mga website ng pagsusugal sa lahat ng iyong device

Proteksyon ng mga menor de edad

Ang pagpaparehistro ay mahigpit na limitado sa mga manlalarong may edad 18 pataas. Ang pag-verify ng edad ay isang mandatoryong hakbang sa aming proseso ng KYC at inilalapat sa bawat account bago maproseso ang anumang withdrawal. Ang awtomatikong KYC ay nati-trigger kapag ang mga pinagsama-samang deposito ay umabot sa isang tinukoy na threshold sa loob ng isang 6 na buwang panahon. Kung mayroon kaming dahilan upang maniwala na ang isang account ay ginagamit ng isang menor de edad, ito ay agad na nasuspinde.

Mga alalahanin ng ikatlong partido

Kung naniniwala ka na ang isang taong malapit sa iyo ay nakakaranas ng pinsalang may kaugnayan sa pagsusugal, makipag-ugnayan sa aming koponan ng suporta sa kumpidensya sa [email protected]. Magbibigay kami ng payo sa mga available na opsyon at ikokonekta ka sa mga espesyalistang serbisyong nagtatrabaho sa mga pamilya at kaibigan ng mga taong apektado ng problemang pagsusugal.