जिम्मेदार गेमिंग

हमारा दृष्टिकोण

जुआ मनोरंजन का एक रूप होना चाहिए और हम खिलाड़ियों की सुरक्षा के अपने कर्तव्य को गंभीरता से लेते हैं। हर पंजीकृत खिलाड़ी को खाता डैशबोर्ड से सीधे सेल्फ-मैनेजमेंट टूल का पूरा सेट उपलब्ध है, सहायता से संपर्क किए बिना। हम आंतरिक निगरानी भी करते हैं और जुए से संबंधित नुकसान के संकेत दिखाने वाले खातों की पहचान करके सक्रिय रूप से कार्य करते हैं।

संकेतों को पहचानें

समस्याग्रस्त जुआ धीरे-धीरे विकसित हो सकता है और हमेशा आसानी से पहचाना नहीं जाता। सामान्य चेतावनी संकेतों में शामिल हैं: इरादे से अधिक खर्च करना, नुकसान की भरपाई करना, जुए के लिए पैसे उधार लेना, काम या व्यक्तिगत जिम्मेदारियों की उपेक्षा करना और न खेल पाने पर चिंतित या चिड़चिड़ा महसूस करना। यदि इनमें से कोई भी आप पर लागू होता है, तो हम आपको नीचे दिए गए टूल उपयोग करने या किसी स्वतंत्र सहायता सेवा से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

प्लेयर सुरक्षा टूल

निम्नलिखित विकल्प सभी पंजीकृत खिलाड़ियों के लिए उपलब्ध हैं और खाता सेटिंग से सीधे सक्रिय किए जा सकते हैं। सीमाएं कम करना तुरंत प्रभावी होता है। जमा सीमाएं बढ़ाने में 24 घंटे लगते हैं।

• जमा सीमाएं: दैनिक, साप्ताहिक या मासिक जमा पर अधिकतम सीमा निर्धारित करें, कमी तुरंत प्रभावी होती है
• हानि सीमाएं: एक निश्चित अवधि में शुद्ध हानि की मात्रा सीमित करें, सीमा पहुंचने पर स्वचालित रूप से लॉक हो जाती है
• वेजरिंग सीमाएं: जमा शेष से स्वतंत्र, एक निर्धारित समय सीमा के भीतर कुल वेजरिंग को प्रतिबंधित करें
• सत्र समय सीमाएं: प्रत्येक गेमिंग सत्र की अधिकतम अवधि निर्धारित करें, सीमा नजदीक आने पर सूचना भेजी जाती है
• रियलिटी चेक: आपके निर्धारित अंतराल पर सत्र की लंबाई और शुद्ध स्थिति दिखाने वाले स्वचालित स्क्रीन रिमाइंडर
• कूल-ऑफ अवधि: 24 घंटे से कई हफ्तों के लिए गेमप्ले अस्थायी रूप से निलंबित करें, खाता पंजीकृत रहता है
• स्व-बहिष्करण: कम से कम 6 महीने के लिए खाता निलंबित करें, इस विकल्प को सक्रिय करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें

स्व-मूल्यांकन

आपके खाते के जिम्मेदार जुए अनुभाग में एक संक्षिप्त स्व-मूल्यांकन प्रश्नावली उपलब्ध है। यह आपको अपनी गेमिंग आदतों पर ईमानदारी से विचार करने और ध्यान देने की आवश्यकता वाले किसी भी पैटर्न की पहचान करने में मदद करने के लिए बनाई गई है। यह टूल익명이며 완료하는 데 3분 미만이 소요됩니다.

बाहरी सहायता सेवाएं

निम्नलिखित संगठन खिलाड़ियों और उनके परिवारों को मुफ्त, गोपनीय सहायता प्रदान करते हैं। ये सेवाएं हमारे प्लेटफ़ॉर्म से स्वतंत्र रूप से संचालित होती हैं और न्यूज़ीलैंड में किसी के लिए भी उपलब्ध हैं।

• Gambling Helpline NZ: मुफ्त 24/7 टेलीफोन और ऑनलाइन सहायता – 0800 654 655
• Problem Gambling Foundation NZ: पूरे न्यूज़ीलैंड में परामर्श और सामुदायिक सहायता सेवाएं
• Gambling Therapy: खिलाड़ियों और प्रभावित परिवार के सदस्यों के लिए मुफ्त ऑनलाइन सहायता और लाइव चैट
• GamBlock: आपके सभी उपकरणों पर जुए की वेबसाइटों को ब्लॉक करने वाला सॉफ्टवेयर

नाबालिगों की सुरक्षा

पंजीकरण केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के खिलाड़ियों तक सीमित है। आयु सत्यापन हमारी KYC प्रक्रिया का एक अनिवार्य हिस्सा है। 6 महीने की अवधि में संचयी जमा एक निर्धारित सीमा तक पहुंचने पर स्वचालित KYC ट्रिगर होती है। यदि हमें विश्वास हो कि किसी खाते का उपयोग नाबालिग कर रहा है, तो उसे तुरंत निलंबित कर दिया जाता है।

तृतीय-पक्ष चिंताएं

यदि आपको लगता है कि आपके किसी करीबी को जुए से संबंधित नुकसान हो रहा है, तो [email protected] पर गोपनीय रूप से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हम उपलब्ध विकल्पों के बारे में सलाह देंगे और आपको विशेषज्ञ सेवाओं से जोड़ेंगे।